阳光讯(记者 梁萌)在灞桥公安的日常警务工作中,社区民警始终以耐心和智慧化解邻里纠纷,守护社区的和谐与安宁。这些看似微不足道的“小事”,背后却是民警们用真情实意疏通心结、促进和谐的生动实践。
近日,在某社区健走步道上,58岁的刘大娘(化名)与68岁的王大娘(化名)因健行走路时发生摩擦,引发口角甚至肢体冲突。灞桥分局席王派出所社区民警接到报警后迅速赶到现场,将两人请回警务室,一边递上热水安抚情绪,一边耐心倾听双方诉求。原来两人本是经常一同锻炼的老伙伴,却因一句抱怨和一时冲动起了争执。民警分别与两人沟通,从往日情谊谈到邻里和睦,引导她们换位思考。经过大半天反复劝解,王大娘主动道歉,刘大娘也表示谅解,两人握手言和,再三感谢民警的耐心调解。
无独有偶,类似暖心一幕也在席王辖区一小区上演。刘大爷(化名)晚上遛弯回家时,发现楼道通道被邻居李先生(化名)的电动车堵得严严实实,连婴儿车都难以通过。双方情绪激动、各执一词,争执不下时,席王派出所社区民警薛宝宝和李龙刚好在巡逻途中发现此事。他们及时上前分开两人,分头了解情况。民警一方面体谅李先生充电的实际困难,另一方面也请他换位思考,感受通道被堵的不便。在民警的建议下,李先生亲身体验了被堵门的困扰后,主动将车辆挪至角落,并清理通道。民警还及时将此事反馈社区,推动规划专门的电动车停放区,从根本上化解矛盾。
这些小事虽不起眼,却直接关系到老百姓的日常生活和邻里关系。灞桥公安的社区民警们始终坚持以人民为中心的工作理念,用一遍遍的沟通、一次次的调解,践行“人民公安为人民”的庄严承诺。
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