优化营商环境 | “文化+调解”探索化解纠纷新路径

【来源：曾都发布】

“感谢劳模调解员的公正和耐心，让我感受到了公平和温暖。”近日，一起劳动争议案件在曾都区人社局“真心劳模调解工作室”的积极介入下得到圆满解决，职工李先生向劳模调解员送来锦旗。

此前职工李先生因工资待遇和加班补偿问题与用人单位发生纠纷，双方各执一词，互不相让，曾都区人社局“真心劳模调解工作室”得知这一情况后，迅速启动调解程序。

“千里来书只为墙，让他三尺又何妨？”调解过程中，市级劳模调解员屈真江采用“文化+调解”的方式，巧妙引入“和为贵”“和气生财”“和则两利”等传统文化理念，通过讲述清康熙时张英家人与邻争地，两家互让成“六尺巷”，最终实现双赢的故事，让剑拔弩张的双方当事人陷入沉思。

“调解劳动争议，不仅要化解纠纷，更要解开‘心结’。”屈真江介绍，“真心劳模调解工作室”既是调解工作的场所，也是曾都劳动争议调解新模式的重要载体，劳模调解员们依靠专业的法律知识和丰富的调解经验，将中华优秀传统文化及其和合文化元素融入劳动争议预防调解，通过“文化浸润+情感交融”推动“法、理、情”融合并进，助力构建和谐劳动关系。截至目前，成功化解劳动纠纷50余起。

下一步，曾都区“真心劳模调解工作室”将结合自身优势，将文化元素融入调解工作，进一步优化营商环境，打造具有地方特色的“文化+调解”工作模式。

文字：凡景 梅书琦

编辑：吕贞

审核：运来

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