“以前办个社保业务得跑老远的县城,现在在家门口的社区服务中心就能搞定,真是太方便了!”近日,在圆梦苑社区服务大厅里,刚办完养老认证的居民李大爷笑着说。这一变化,正是当地推动城乡社区服务共享、促进融合发展的生动缩影。这样“进一扇门、办所有事”的便利,城乡服务融合的种子已在社区沃土中悄然生根发芽。
一扇门里,城乡服务“无差别”
走进圆梦苑社区服务中心,“城乡共享服务窗口”的标识格外醒目。社保医保、养老、民政等60余项服务事项在此“一站式”办理,无论来访者是城市居民还是周边村民,都能享受到一站式服务。
“以前居民来办城里的业务,总担心材料不对、流程不懂,现在我们专门配备了‘城乡服务专办人员’,全程帮着梳理材料、线上沟通。”社区工作人员介绍,针对社区居民常办的养老金申领、社保认证等事项,社区还与乡镇政务中心打通了“绿色通道”,材料通过线上流转审核,居民不用再往返城乡之间。
数据跑路,让群众少跑腿
对于异地办事的群众,数据共享更显价值。比如农民工在务工地办理社保转移,无需回到户籍地跑部门,通过“跨省通办”平台,两地社保部门的数据实时交互,参保记录、缴费信息在线核验,群众在手机上就能提交申请,数据在后台完成跨区域流转,让“异地办事不难办”成为现实,节省了大量时间和交通成本。居民办理异地就医备案,无需再回户籍地盖章,数据跑路代替了群众跑腿。
服务下沉,城乡需求“双向达”
为让城乡服务“双向流动”,社区不仅把政务服务搬到居民家门口,更搭起供需对接的桥梁:联合县医院、中医院、乡镇医院等每月下乡开展义诊服务,让居民不出社区看好病,比如针对部分失能、独居留守老人“看病远、买药难”问题,社区卫生服务中心的家庭签约医生定期携带检查设备上门问诊,还制定了“共享健康档案”;针对留守儿童课后无人管的问题,社区的志愿者团队每周开展“四点半课堂”,把绘本、科学实验器材送到孩子身边。这些带着温度的服务,像春雨般滋润着乡村的“需求土壤”,让居民不再因距离而被“边缘化”。
从“办事跑断腿”到“一扇门全搞定”,从“城乡两重天”到“服务一盘棋”,社区正用一件件民生实事,答好城乡融合的考卷。随着更多便利举措的落地,社区正成为城乡服务融合的“枢纽站”,这颗融合的种子必将长成参天大树,让城乡居民共享更暖心、更便捷的幸福生活。
记者:赵玉梅 金蕃玲(通讯员)
编辑:蔡怡琳
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